Instalação
Modelo do celular, versão do Android, versão instalada e mensagem completa do erro ajudam no diagnóstico.
Vamos encontrar
o próximo passo.
Orientações para instalação, leitura de ofertas, pagamentos e cuidado com seus dados.
Leitura de ofertas
Informe a plataforma, o comportamento observado e as permissões ativadas. Oculte dados pessoais de passageiros.
Conta e pagamentos
Nunca envie senha, código de acesso, número completo de cartão ou dados bancários ao solicitar suporte.
FALE COM O RESPONSÁVEL
Suporte RYDAVO
Atendimento por e-mail com Rydavo Automação Tecnologica. Inclua “RYDAVO” no assunto e descreva o que aconteceu.
Abrir e-mail de suporte ↗contato@cabook.com.br
O botão abre o aplicativo de e-mail do seu dispositivo. Nenhuma mensagem é enviada automaticamente.
Perguntas frequentes
O RYDAVO já está liberado pelo Google?
A liberação pelo Play Protect ainda não foi confirmada. O APK disponível é de teste e não deve ser apresentado como aprovado pelo Google.
O que fazer se aparecer “App não instalado”?
Anote a versão instalada e a versão do arquivo. Envie ao suporte o modelo do aparelho, versão do Android e a mensagem completa. Não desinstale a versão existente nem desative o Play Protect para tentar contornar o erro.
O aplicativo aceita corridas automaticamente?
Não. O RYDAVO apresenta indicadores para ajudar na avaliação. Ele não realiza cliques, gestos ou aceite automático de corridas.
Uma oferta lida vira receita no histórico?
Não. Uma corrida concluída precisa ser registrada explicitamente com valor recebido, distância e tempo reais.
Posso pagar pelo site?
Ainda não. O site apresenta os valores definidos, mas não recebe pagamentos. A integração Mercado Pago depende da implantação e homologação dos serviços.
As capturas são enviadas para o pagamento?
Os textos e imagens das ofertas não fazem parte do fluxo de conta e assinatura. O OCR é processado no aparelho; o ML Kit pode enviar métricas técnicas ao Google, conforme a política de privacidade.
Como parar a leitura ou excluir meus dados?
Pause a leitura no app e revogue permissões nas configurações do Android. Para dados locais, consulte os controles do app. JPGs e exportações podem precisar ser apagados separadamente. Para conta e assinatura, solicite atendimento por e-mail.
Existe versão para iPhone?
Esta entrega disponibiliza apenas APK para Android. Não há instalador para iPhone neste site.